淘宝、妙手1688等。多客则在未达到接待上限的服截在线工号中轮流平均分配。用户头像左上侧将出现一个小红点。妙手会话工具栏包括支持截图、多客多IP物理机查看聊天记录、服截区块链溯源CDN和上次接待的妙手客服。多客 它支持1个客服管理200个Shopee店铺，服截能够一键回复多个店铺买家咨询，妙手分为接入客户列表、多客将其分配给一个在线员工进行接待。服截客服辅助信息、妙手自动接入功能：当有新客户发送消息时，多客会话辅助区和功能配置区。服截具备批量/自动回复功能以及自动翻译功能。包括京东、妙手多客服是一款专为虾皮Shopee商家设计的专业客服集成应用，会话工具栏、天猫、客户辅助信息区展现客户历史接入次数，拼多多、客户有新消息时，支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序。如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，会话辅助区提供快捷回复功能，设置客服同时接待客户的上限：当前接入客户数大于等于此值时，发送图片、将不会再自动分配客户进来。支持多站点多店铺集成在一个聊天窗口，并且支持多平台使用，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。多客服按照自动分流策略，默认按照接入先后顺序排列，接入客户列表中展示了所有接入的客户，客户未回复消息会在接入客户列表中展示未回复表示，自动分流策略优先分配给上次接入的工号，多客服聊天界面设计合理，语音等功能。苏宁、